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[교환 / 반품]


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-배송 완료일로부터 7일이 경과한 경우

-상품을 사용한 경우

-보호필름이 있는 상품의 보호필름을 제거한 경우

-고객님의 부주의로 인한 상품의 훼손 및 파손된 경우

-포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우

-박스 포장을 하지 않은 채 반송되어 상품 가치가 훼손된 경우 

-공항 이용 중 수하물 처리 등으로 인해 상품이 훼손 및 파손된 경우 (하단의 항공사 및 여행자 보험 보상 정책 참고)


[A/S]


가능 기간- 구매일로부터 1년간 무상 서비스 / 1년 이후 유상 서비스입니다. 


A/S  비용- 1년간 무상 서비스시 왕복배송비 7,000원 / 1년 이후 유상 서비스시 왕복배송비 7,000원+해당 부품가 (부품별 상이)


A/S  항목- 바퀴 / TSA Lock / 손잡이 / 측면 오염방지대 

              (캐리어 표면은 A/S 불가합니다.)


[항공사 및 여행자 보험 보상 정책]


비행기 수하물 처리 중 파손된 경우에는 환불이 불가합니다. 

확인 즉시 해당 항공사 데스크에 접수 및 신고하여 처리받으시기 바랍니다. (통상 7일 이내, 항공사별 상이)

해당 항공사에서 AS불가확인증을 요구할 경우 당사에 연락주시면 발급해 드립니다.

-항공사별 홈페이지-수화물보상책임 또는 Damaged baggage 정책 참고

-공정거래위원회 홈페이지-정책소식-소비자정책-"여행캐리어 손잡이.바퀴 파손시 항공사에 손해배상 요구 가능" 참고

또한 여행자보험에 가입하신 경우 해당 보험사에서도 여행 중 발생한 캐리어 파손에 대한 보상을 받으실 수 있습니다. (가입 내용에 따라 상이)

환불안내

반품 상품 입고 후  현금 입금일 경우 영업일 3일 이내 환불해드립니다.

신용카드일 경우 7~10일 이내 해당 카드사 전산 취소 확인이 가능합니다.


이때, 반품 관련 배송비가 발생할 경우 현금 입금 시 해당금액이 차감되어 환불되며

신용카드의 경우 배송비 입금 확인 후 또는 카드 승인 금액에서 배송비를 차감하고 승인 취소가 가능합니다.


비행기 수하물 처리 중 파손된 경우에는 환불이 불가합니다. 

확인 즉시 해당 항공사 데스크에 접수 및 신고하여 처리받으시기 바랍니다. (통상 7일 이내, 항공사별 상이)

해당 항공사에서 AS불가확인증을 요구할 경우 당사에 연락주시면 발급해 드립니다.

-항공사별 홈페이지-수화물보상책임 또는 Damaged baggage 정책 참고

-공정거래위원회 홈페이지-정책소식-소비자정책-"여행캐리어 손잡이.바퀴 파손시 항공사에 손해배상 요구 가능" 참고

또한 여행자보험에 가입하신 경우 해당 보험사에서도 여행 중 발생한 캐리어 파손에 대한 보상을 받으실 수 있습니다. (가입 내용에 따라 상이)


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